01 · Новые гостиутечка
Вас видят, но выбирают соседа
Вас нашли, но рядом карточка с рейтингом на пару десятых выше и свежими ответами на отзывы. Вас пролистывают, даже если вы ближе.
Во что обходится
≈ 46 500 ₽ в месяц уходит соседу
Индивидуальные условия для новых клиентов до 31 декабря: подберём под количество точек
Узнать условия →Условия до 31.12 → ИИ-агент для карточек в Яндекс Картах, 2ГИС и Google
Вас нашли на картах? Но выбрали соседа.
EDVIZ круглосуточно следит за карточкой и конкурентами, отвечает на отзывы с помощью ИИ и замечает недовольство раньше, чем оно ударит по рейтингу. Работайте в кабинете сами, доверьте всё нам или платите только за новых гостей.
Пришлите ссылку на карточку, разберём за 1 рабочий день. Без обязательств.
100+ точек под управлением · +5–15% к конверсии карточки · официальные API Яндекса и 2ГИС
EDVIZ agent · активен 24/7
Пример работы агента: типы событий как в кабинете, данные условные
сегодня: 12 ответов · 0 пропущено · проверено площадок: 9
Уходит к конкурентам за месяц−31 гость
≈ 46 500 ₽
31 гость × средний чек 1 500 ₽ · пример на одну точкуПосчитать для себя →
Демо-доступ на 7 дней
Посмотрите кабинет EDVIZ изнутри
Ответы ИИ на отзывы, аналитика карт, рекомендации по карточке и сравнение с конкурентами — в рабочем кабинете.
- 01Напишите менеджеру
- 02Получите доступ на 7 дней
- 03За 10 минут покажем главное для вашей сферы
Мы скопируем готовое сообщение — просто вставьте его в чат
Отвечаем в рабочее время: пн–пт, 10:00–19:00 МСК
нет Telegram?
Диагностика · 4 утечки выручки
Где утекает выручка
Не только к соседу на картах. Довольные не возвращаются, недовольные уходят молча, а команда тратит часы на отзывы. Каждая утечка — это деньги.
02 · Повторные визитыутечка
Довольные не возвращаются
Хорошие отзывы остаются без ответа, постоянных никто не благодарит и ничего им не предлагает. Довольный гость уходит к тому, кто напомнил о себе первым.
Во что обходится
18 000 ₽ в год — столько приносит один постоянный гость, который приходит раз в месяц
03 · Недовольныеутечка
Недовольные уходят молча
Большинство недовольных не жалуются — просто не возвращаются. Отзыв — это уже последствие: проблема в сервисе началась раньше, и вы о ней не знали.
Во что обходится
Карты привели 10 новых, а 20 ушли недовольными — продвижение не окупается
Как это увидеть заранее →04 · Расходыутечка
Отзывы съедают время команды
Три площадки, десятки отзывов. Отвечают по шаблону, с опозданием или никак — а все, кто выбирает, куда пойти, читают эти ответы.
Во что обходится
почти рабочий день сотрудника каждый месяц — только на ответы
Какие из четырёх утечек есть у вас?
Пришлите ссылку на карточку — бесплатно покажем, сколько гостей и денег вы теряете на каждой.
Как работает EDVIZ
Ведём гостя от поиска на карте до повторного визита
Почему выбирают соседа и не возвращаются? Отвечаем на этот вопрос на каждом шаге — там, где гость принимает решение.
Поискутечка 01 · новые
Гость: набирает «кофейня рядом» и смотрит первые три карточки
Карты решают, кого показать
Площадки не раскрывают точные формулы, но главное известно: насколько карточка подходит под запрос, расстояние, рейтинг, количество и свежесть отзывов, ответы на них, полнота данных и фото. На всё, кроме расстояния, можно влиять — этим мы и занимаемся.
Что делаем
- заполняем карточку под запросы
- держим данные свежими на 30+ площадках
- следим за позициями рядом с конкурентами
- ставим праздничный график заранее
Итог: вас чаще показывают
Выборутечка 01 · новые
Гость: сравнивает рейтинг, читает свежие отзывы и ответы, смотрит фото и цены
Выбирают ту карточку, которой доверяют
Ответ на отзыв читают все, кто выбирает, куда пойти. Карточка с ответами, свежими фото и ценами выглядит живой — и выигрывает у соседа даже при похожем рейтинге.
Что делаем
- ИИ отвечает на каждый отзыв
- загружаем меню и цены
- обновляем фото
- возвращаем верные данные, если их поменял кто-то чужой
Итог: больше звонков и маршрутов
Пример, данные условные. Рейтинг меняется за 2–4 месяца
Визитутечка 03 · недовольные
Гость: ждёт заказ 40 минут — и молча решает больше не приходить
Недовольство видно, пока гость ещё рядом
QR-опрос на месте занимает 10 секунд. Если оценка низкая, ответственный сразу получает уведомление в Telegram и успевает исправить ситуацию — до того, как появится отзыв. Работает как отдел качества — без отдельного штата.
Что делаем
- QR-опрос после визита
- уведомление в Telegram за минуту
- недовольство в отчёте по каждой точке
Итог: проблемы решаются до отзыва
Возвратутечка 02 · повторные
Гость: остался доволен, оставил 5★ — и через месяц снова выбирает, куда пойти
Довольные возвращаются, когда их помнят
Отвечаем и на хорошие отзывы: благодарим и, если хотите, предлагаем бонус на следующий визит по вашим правилам. QR-опрос предлагает довольным оставить отзыв — так растут рейтинг и число свежих отзывов.
Что делаем
- отвечаем на каждый хороший отзыв
- бонусы по вашим правилам
- QR предлагает довольным оставить отзыв
Итог: больше постоянных
утечка 04 · расходы
И всё это — без отдельного сотрудника
ИИ и автоматизация работают круглосуточно: проверяют данные, собирают и разбирают отзывы, готовят ответы за минуты. Ответственному остаётся подтвердить сложные случаи — или ничего.
Итог: время команды — на гостей, а не на отзывы
- мониторинг
- 24/7
- площадок
- 30+
- новых сотрудников
- 0
30+ площадок · Кафе и рестораны
ведём карточки и отвечаем на отзывы
Яндекс Карты2ГИСGoogle Maps
поддерживаем данные компании
Apple MapsЯндекс НавигаторNavitelWazeАлисаFlampZoonYellIrecommendotzovik.comRestaurant GuruTripadvisorrestoclub.ruafisha.ruТоМестоostrovok.ru101hotels.comOne Two Tripсуточно.ру
Набор площадок и доступных работ зависит от сферы бизнеса.
Проверить, как вы выглядите на картах → Ответы на отзывы
Ответ, после которого к вам хочется прийти
Ответ читают все, кто выбирает, куда пойти. Хороший ответ возвращает недовольного и убеждает новых. ИИ готовит его за минуты — по вашим правилам.
-
отзыв получен · 2ГИС · только что
ААнна ★★★★★«Ждали кофе 20 минут, а бариста даже не извинился.»
-
ИИ разбирает отзыв
-
ИИ пишет ответ по вашим правилам
Анна, здравствуйте! 20 минут на кофе — действительно долго, и нам жаль, что никто не объяснил причину. Разберём ситуацию со сменой. Будем рады, если дадите нам ещё шанс — следующий кофе за наш счёт.
- опубликованоОпубликоватьПравить
→ ответственному отправлено уведомление о негативе
как обычно отвечают:Спасибо за отзыв! Нам очень жаль. Ждём вас снова!шаблон · не убеждает
Пример ответа, имя и отзыв условные
Ваши правила
Как отвечать
Например: недовольным — бонус или скидкаКогда публиковать
4–5★ — автоматически
1–3★ — после вашей проверки
Негатив сразу в Telegram
Где отвечаем
На остальных подключённых площадках отслеживаем новые отзывы Цена ручных ответов · на одну точку
Во что обходятся медленные ответы
Кто бы ни отвечал — администратор, маркетолог или кто-то ещё из команды — это время и деньги. А недовольные, которым не ответили вовремя, не возвращаются.
20
Прочитать, разобраться, написать, опубликовать на нужной площадке5
90 000
4
1 500
допущение, можно изменить20
4
≈ 104 000 ₽ в год
87 часов времени сотрудника · ≈ 46 400 ₽
недовольные, которых не вернули · ≈ 57 600 ₽
87 часов — это 11 рабочих дней в год только на ответы
20 отзывов × 52 недели × 5 мин ÷ 60 = 87 ч × (90 000 ₽ ÷ 168 ч) ≈ 46 400 ₽4 негативных × 12 мес × 20% × 1 500 ₽ × 4 визита ≈ 57 600 ₽Итого ≈ 104 000 ₽ в год
ВручнуюС EDVIZ
Скорость ответаВручнуюкогда дойдут рукиС EDVIZИИ готовит за минуты
Отзывы с ответомВручнуювыборочноС EDVIZкаждый
Ночью и в выходныеВручнуюждут понедельникаС EDVIZ24/7
Ориентир по вашим цифрам, а не обещание результата. Допущения можно изменить.
Сигнал на опережение
Узнайте о проблеме раньше, чем она попадёт в рейтинг
Рейтинг — как зеркало заднего вида: показывает то, что уже случилось. NPS — как фары: видно, что впереди проблема, пока её ещё можно объехать.
- 01
Один вопрос после визита
Гость сканирует QR-код и отвечает: «Порекомендуете ли вы нас?» — от 0 до 10. Это 10 секунд.
- 02
Одно число
9–10 — рекомендуют, 0–6 — недовольны. NPS — разница между долями тех и других. Растёт — всё хорошо, падает — что-то сломалось.
- 03
Сигнал раньше рейтинга
Рейтинг складывается из всей истории отзывов и меняется месяцами. NPS реагирует за дни — и вы успеваете исправить.
NPSРейтинг
В кабинете рядом видно, сколько гостей привели карты и сколько ушло недовольными — в одном месяце, а не когда упадёт рейтинг.
Всё это — в одном кабинете
2ГИСGoogleЯндекс Карты
Показы12 480
Целевые действия1 120
Конверсия9,0%▲ 1,4%
показы без действийпоказы с действием
- Маршруты520
- Сайт340
- Звонки260
Всего1 840
В день, ср.5,1
Источники9
Без ответа0
NPS72
Позитивность81%
ИИ сам находит, на что чаще жалуются и за что хвалят
- Получите больше отзывоврекомендация
У ближайших конкурентов на 5% больше отзывов
- Обновите фоторекомендация
Фото в галерее не обновлялись больше 3 месяцев
- Загрузите меню и ценырекомендация
Карточки с каталогом чаще открывают и выбирают
- Опубликуйте пострекомендация
Конкуренты с рейтингом 4,7 публикуют каждые 30 дней
Сбор отзывов с карточки в Яндекс Картах
+2Проверка данных в каталоге 2ГИС
3Изменённые данные отправлены в Apple Maps
1Появилось новое фото в 2ГИС
+1
Агент работает и ночью, пока вы спите
Пример интерфейса кабинета, данные условные.
Калькулятор
Сколько гостей и выручки могут добавить карты
Подставьте свои цифры. Формула открыта: видно, как мы считаем, а допущения можно поменять.
Расчёт учитывает только новых гостей с карт — без повторных визитов и вернувшихся
Сфера: Кафе и рестораны · сменить
1 … 50точек
₽
300 ₽10 000 ₽
Откройте статистику карточки в кабинете Яндекс Бизнеса или 2ГИС и возьмите просмотры за прошлый месяц. Не знаете — оставьте как есть: это средняя цифра для вашей сферы.
Допущения расчётаможно изменить
%
%
%
Маршрут доводит до визита примерно 60% людей, звонок — 40–50%, переход на сайт — 10–20%. В среднем для вашей сферы — 45%.
%
Это ориентиры для примера, а не обещание результата. Точный расчёт по вашим карточкам сделаем бесплатно.
Возможная дополнительная выручка в месяц
≈ 138 000 ₽
Ориентир по вашим цифрам, а не обещание результата
Возможных новых гостей в месяц92
На тарифе «За результат»
92 новых гостя обошлись бы в 9 200–27 600 ₽ в месяц — и принесли бы ≈ 138 000 ₽
Сравнить с рекламой ↓В год≈ 1 656 000 ₽
Сейчас карточки дают≈ 750 обращений в месяц
Обращений, которые уходят к конкурентам204
Точки × Просмотры × Конверсия × (Рост просмотров × Рост конверсии − 1) × Доля визитов × Чек 3 × 5 000 × 5% × (1,20 × 1,06 − 1) × 45% × 1 500 ₽ = ≈ 138 000 ₽
Окупаемость: стоимость EDVIZ делим на средний чек — получаем, сколько дополнительных клиентов в месяц нужно, чтобы покрыть стоимость сервиса. Это расчётная модель, а не гарантия результата.
На тарифе «За результат»: 92 × 100–300 ₽ = 9 200–27 600 ₽. Цена одного гостя зависит от сферы и города.
Стоимость под ваше количество точек пришлём в Telegram
Обсудить расчёт в Telegram Примеры
Как меняются карточки: типичные сценарии
Условные примеры с типичной для сферы динамикой. Реальные результаты клиентов не раскрываем по условиям договора.
Хочу разбор своей карточки Тарифы Работайте сами, доверьте нам
Работайте сами, доверьте нам
или платите за результат
Стоимость зависит от количества точек — посчитаем под вас. Сначала о главном: сколько стоит новый гость в разных каналах.
Сколько стоит один новый гость
кафе и рестораны · Москва и ПетербургiПример на кафе и ресторанах. Для вашей сферы соотношение посчитаем отдельно — напишите нам.
Наружная реклама5 000–6 000 ₽пока висит щит
Яндекс Директ2 500–4 500 ₽поток останавливается
Блогеры1 200–1 500 ₽разовый всплеск
Telegram Ads1 000–1 200 ₽поток останавливается
SMM-продвижение900–1 000 ₽охват падает
Таргет ВКонтакте650–800 ₽поток останавливается
EDVIZ «За результат»100–300 ₽рейтинг и отзывы остаются у вас
Любая реклама всё равно ведёт на карты: перед визитом человек проверит рейтинг и отзывы. Слабая карточка — и деньги на рекламу теряются на последнем шаге.
Ориентиры стоимости привлечения одного гостя для кафе и ресторанов Москвы и Петербурга по нашему опыту и открытым данным рынка, 2025–2026. Фактическая стоимость зависит от сферы, города и качества настройки. Цена EDVIZ рассчитывается по формуле калькулятора и не является публичной офертой.
Работаете сами
Базовый
Кабинет с ИИ-агентом и аналитикой — ведёте карточки сами
+5–7% звонков и маршрутов
+20% просмотров
по опыту клиентов- Ответы на отзывы: шаблон или ИИ
- Ежедневное обновление карточек на 30+ площадках
- Негатив сразу в Telegram
- QR-опрос и NPS
- Аналитика и рекомендации по карточке
Ведём за вас
Бизнес с ведением
Карточки ведёт наша команда, вы видите результат в цифрах
+10–15% звонков и маршрутов
+20% просмотров
по опыту клиентов- Всё из «Базового»
- Команда ведёт карточки за вас
- Персональный менеджер
- Отчёт и план роста каждый месяц
Платите за результат
За результат
Платите только за новых гостей, которых приводят карты
от 100 ₽
за нового гостя с картОбычно 100–300 ₽ — зависит от сферы и города
- Всё из «Бизнеса с ведением»
- Отчёт по новым гостям каждый месяц
- Оплата за подтверждённый прирост
- Условия — индивидуально, под ваши точки
Отвечаем в Telegram за 30 минут в рабочее время (пн–пт, 10:00–19:00 МСК). Расчёт под ваше количество точек — в течение рабочего дня.
Индивидуальные условия для новых клиентов до 31 декабря.
Вопросы
Что спрашивают перед подключением
Разбор карточек — за 1 рабочий день. Запуск — в течение 2 рабочих дней после оплаты и получения доступов к кабинетам карт: ответы на отзывы начинаются сразу, заполненные карточки — в первые недели. Первые результаты в звонках и маршрутах — через 30 дней. Рейтинг меняется за 2–4 месяца: он складывается из всей истории отзывов, поэтому быстро не двигается ни вверх, ни вниз.
Передать доступы к личным кабинетам карт. Если кабинета нет или доступ потерян — восстановим его или создадим карточку сами. Дальше по желанию: согласовывать ответы на отзывы или доверить их нам. На тарифах «Бизнес с ведением» и «За результат» ваше участие минимальное.
Работаем по договору, оплата по счёту, без НДС. На тарифе «За результат» платите только за новых гостей — по той же формуле, что в калькуляторе. Для новых клиентов, подключившихся до 31 декабря, — индивидуальные условия. Отключиться можно в любой момент: предупредите за 5 дней до конца оплаченного периода.
Платформа — это инструмент: заходите, настраиваете, разбираетесь. У нас три формата: кабинет с ИИ-агентом, если хотите работать сами («Базовый»), ведение карточек нашей командой («Бизнес с ведением») или оплата только за новых гостей («За результат»).
Нет. Накрутка — прямой путь к блокировке карточки. Мы наполняем карточку, отвечаем на отзывы и помогаем получать отзывы от реальных гостей: QR-опрос предлагает оставить отзыв каждому довольному.
Честный негатив удалить нельзя, и это правильно. На него нужно грамотно ответить: такой ответ читают все будущие клиенты. Если отзыв нарушает правила площадки — оскорбления, спам, отзыв не о вас, — подскажем, что с ним можно сделать.
Да, если у вас есть карточка на картах: кафе и рестораны, салоны, клиники, магазины, автосервисы, любые услуги. Клиенты везде выбирают одинаково — по рейтингу, отзывам и фото.
Да. Стоимость считается за точку, а клиенты с карт приходят к каждой. В разборе покажем, сколько клиентов и выручки может добавить ваша карточка.
Не нашли ответ? Спросите в Telegram →
Начнём
Гости уже ищут вас на картах. Пусть выбирают вас и возвращаются
Пришлите ссылку на карточку — бесплатно разберём её за 1 рабочий день: покажем, где вы теряете новых гостей и почему не возвращаются постоянные.
- 01Пришлите карточкуссылку из Яндекс Карт, 2ГИС или Google
- 02Разбор за 1 рабочий деньгде теряете и сколько это стоит
- 03Выберите форматсами, с нами или за результат
Получить бесплатный разбор или посмотрите демо-кабинет на 7 дней →
Отвечаем в Telegram за 30 минут в рабочее время (пн–пт, 10:00–19:00 МСК). Первое сообщение ни к чему не обязывает.
Написать менеджеру напрямую →нет Telegram?