Поток отзывов
Ирина К. 2 ч
Забронировали стол через карты, всё быстро. Кофе отличный.
Ответ опубликован · 4 мин Артём В. 5 ч
Долго ждал заказ в час пик.
Передано управляющемуГеосервисы для бизнеса
EDVIZ
Карты приводят клиентов. Мы делаем этот канал измеримым.
90 млн человек в месяц открывают Яндекс Карты и Навигатор. Управляем тем, что они видят в вашей карточке: рейтингом, потоком отзывов, позицией в категории и брендированным пином.
Карточка организации
6 фото · брендированное размещение
Кофейня «Пример»
Кофейня · Пресненская наб., 6с2
1-е место в категории рядом Маршрут Позвонить Сайт
Сводка за 30 дней
Открытий профиля 18 402
Маршрутов 2 741
Звонков 389
4.8
Рейтинг
214
Отзывов / мес
+186%
Маршруты до точки
23%
SOV в категории
Показатели демонстрационные — заглушки для вёрстки, не результаты клиента
Что находится под управлением
Шесть величин, которые двигают выручку с карт
Каждая измеряется отдельно и попадает в один дашборд — без переключения между кабинетами Яндекса, 2ГИС и Google.
Рейтинг
Отзывы
Маршруты
Размещение
NPS
Дашборд
Четыре контура
У каждой услуги названа собственная метрика
Не «пакеты» и не «подробнее» — контур, показатель и способ его проверить.
01 · Репутация
Отзывы на нейросети
Модель разбирает поток, отвечает в тоне бренда, эскалирует негатив менеджеру до того, как он осядет в рейтинге.
Метрика: доля отвеченных, время первого ответа, средняя оценка за 30 дней
02 · Размещение
Приоритет и бренд
Рекламная подписка, фирменный пин на карте, показы в блоке «Похожие места» у организаций вашей категории.
Метрика: показы, SOV-аналитика, доля открытий профиля против конкурентов
03 · NPS-контур
Оценка внутри точки
Собираем оценку до того, как недовольный гость уйдёт писать на карту. Довольных ведём к публичному отзыву.
Метрика: NPS, конверсия в публичный отзыв, перехваченный негатив
04 · Дашборд
Одно окно на три сервиса
Яндекс, 2ГИС и Google в одной панели: рейтинг, отзывы, маршруты, звонки, позиции конкурентов в реальном времени.
Метрика: все показатели выше на одном экране, выгрузка по сети точек
Рестораны и кафе Медицина Услуги Недвижимость Отели
Было и стало
Тот же профиль через четыре месяца работы
Переключите состояние — карточка и показатели пересчитаются. Так клиент видит не описание услуги, а её результат.
6 фото · брендированное размещение
Кофейня «Пример»
Кофейня · Пресненская наб., 6с2 · Открыто до 22:00
1-е место в категории «кофейни» рядом Маршрут Позвонить Сайт
Рейтинг
4.83.6
Отзывов
21412
Позиция
114
Пин
Брендированный
Диагноз
Что показал разбор нынешнего edviz.ru
Семь находок, все замерены по исходнику страницы.
01
Четверть страницы — пустота
Из 5 863 px высоты около 1 470 px занимают пустые блоки-распорки (rec803506061, rec801293319 и ещё пять). Разделы сложены плитами один на другой без ритма.
02
«Наши клиенты и их результаты» — без результатов
Только логотипы, ни одной цифры. Главный аргумент — «официальный партнёр Яндекса, 2ГИС и Google» — живёт в meta description и на странице не появляется.
03
Дефекты текста
Под вопросом «Как отслеживать эффективность работы Edviz?» стоит ответ про удаление отзывов. Абзац про приоритетное размещение дословно повторён в двух блоках. Плюс «агенства», «конфедициальности», «в течении дня».
04
Визуальная система из несовместимых частей
Шесть несвязанных акцентов (#e364b1, #4075bf, #513ecc и ещё три), двадцать кеглей от 8 до 70 px, десять радиусов от 0 до 3000 px. Manrope и Rubik делят одну роль.
05
Продукт упомянут, но не показан
«Централизованный дашборд», «персонализированные отчёты», «единое окно» описаны словами. Ни одного изображения интерфейса.
06
Одна воронка и никакой цены
Все кнопки ведут в «оставить заявку». Ни тарифов, ни бесплатного шага — при том что агентство умеет мерить чужие профили.
07
Технический слой
101 тег script, 105 тегов style, jQuery 1.10.2, около 1 МБ HTML. Контент продублирован в DOM отдельно для десктопа и мобильного.
Система
Полуночное стекло, применённое к геосервисам
Токены взяты из референса без изменений. Заменены только гарнитуры — оригинальные не покрывают кириллицу.
Палитра — монохром и один фиолетовый
Midnight Canvas
#05060f · холст
Frosted Glass
bad6f708 · стекло
Fog Veil
#9da7ba · служебный
Moon Mist
#c7d3ea · приглушённый
Frost Glow
#d1e4fa · основной
Ice Highlight
#d8ecf8 · заголовок
Skywash
только логотип
Void Violet
#663af3 · действие
Звёзды рейтинга сделаны монохромными (#d1e4fa), а не золотыми: правило системы запрещает вводить дополнительные хроматические акценты. Фиолетовый появляется только на главном действии — кнопке отправки и активном пине.
Типографика — три роли
Карты приводят клиентов
Приоритет и бренд
Основной текст. Строка держится около 65 знаков, чтобы глаз возвращался к началу следующей без промаха.
Геосервисы для бизнеса
Правила формы
Границы
Сплошных обводок нет ни одной. Каждый край — вписанная линия inset 0 0 0 1px rgba(186,215,247,.12). Это язык границ всей системы.
Радиусы
Семейства не смешиваются: 999px — все кнопки и пилюли, 16px — карточки и модальные окна, 6px — бейджи и поля ввода, 9999px — круглые контейнеры иконок.
Высота
Обычных теней нет. Объём собирается из вписанного морозного блика сверху, внутреннего свечения на 24–48px и холодного тёмного ореола снизу.
Ритм
120px между разделами, 24px внутри карточки, 16px между элементами, ширина полосы 1200px. Каждый раздел открывается надзаголовком с истаивающими линиями.
Атмосфера
Чертёжная сетка 80px линиями rgba(186,215,247,.06) под всей страницей, конический прожектор сверху по центру. Оба слоя замаскированы к краям.
Гарнитуры
Space Grotesk из референса не содержит кириллицы — все заголовки молча свалились бы в системный шрифт. Заменён на Onest: тот же нейтральный геометрический гротеск, кириллица полная.
Порядок экранов
Девять разделов вместо девятнадцати
| № | Раздел | Зачем он здесь |
|---|---|---|
| 01 | Герой и веер карточек | Три стеклянные плиты показывают продукт целиком: отзывы, карточку, сводку |
| 02 | Показатели | Четыре величины, которые агентство реально двигает |
| 03 | Лента величин | Шесть круглых плиток — что находится под управлением |
| 04 | Четыре контура | У каждой услуги названа собственная метрика вместо «подробнее» |
| 05 | Было и стало | Окно-мастерская: результат показан, а не описан |
| 06 | Дашборд в деле | Интерфейс на экране — главный незакрытый пробел нынешнего сайта |
| 07 | Кейсы с цифрами | Ниша, старт, срок, результат. Логотип без числа не аргумент |
| 08 | Партнёрский статус и тарифы | Официальный партнёр трёх сервисов плюс методика замера |
| 09 | Бесплатный аудит | Вторая воронка вместо единственной «оставить заявку» |
Первый шаг
Разбор профиля бесплатно
Пришлём отчёт: текущий рейтинг, доля неотвеченных отзывов, позиция в категории и три ближайших конкурента.